Здесь представлены самые популярные Вопросы / Ответы (FAQ) - связанные с покупкой в нашем интернет-магазине "Bag2you.ru"!
- Если я оплачу, а товар не приедет?
Если по каким то причинам Вы не получите свой заказ, то мы поменяем товар или вернем деньги. С 2012 года наш магазин "Bag2you.ru" продает сумки и аксессуары через интернет по всей России, и портить свою репутацию из-за одного потерянного заказа, мы точно не будем. В интернете очень быстро распространяются негативные отзывы, и вы можете посмотреть, что с 2012 года у нас нет ни одного случая обмана или не возврата денежных средств. Случаев потери заказов так же не было.
- Можно ли заказать на выбор 2-3 сумки?
Вы можете заказать на выбор курьерской доставкой или в пункт выдачи заказов. В одном фирменном пакете как правило 2 сумки, иногда 3 сумки. В случае оплаченного заказа, вы можете отказаться при доставке от любой позиции, деньги вернуться на карту автоматически.
Для регионов России, Вы так же можете заказать на выбор. При поступлении в пункт выдачи, Вы проверяете заказ и можете отказаться от части заказа, к примеру выбрав из трех сумок одну. Деньги на карту вернуться автоматически, при поступлении нам возврата.
Мы тщательно следим за всеми заказами, отслеживаем каждый Ваш заказ в разных курьерских службах и видим в режиме онлайн всю ситуацию по ним.
- Как заказать сумку, если я в другом городе? отправляете ли вы наложенным платежом?
Заказ можно забрать в пунктах выдачи заказов Вашего города или заказать курьерскую доставку. Среднее время доставки в другие города не превышает 3-7 дней. При поступлении заказа Вас оповестят СМС - о том что Ваш заказ прибыл или привезут по указанному адресу.
Cвой заказ нужно оплатить на сайте онлайн, мы работаем официально, после оплаты Вам придет чек. У нас нет наложенного платежа - этот метод безнадежно устарел и не эффективен. Мы не хотим чтобы Вы ждали свой заказ по 15 дней, отправляем современной логистикой.
- Как вернуть товар, возврат денег?
Если по каким-либо причинам вам не подошла сумка или аксессуар (цвет, размер), Вы можете вернуть товар нам обратно в течении 14 дней со дня покупки и мы вернем деньги. Возврат должен быть в состоянии, как при покупке, все бирки и фирменная упаковка.
Все возвраты принимаем курьером 290 рублей (390 рублей за МКАД или КАД) за счет покупателя, либо обмен при доставке нового заказа по указанному адресу. Для покупателей из регионов, отправления возвратов на наш юридический адрес за Ваш счет, либо отказ после осмотра в пункте выдачи заказов (или при доставке курьером), даже если заказ оплачен - деньги вернуться на карту автоматически.
Средства за возврат перечисляются в течении 1-5 рабочих дней, на предоставленные реквизиты или наличными курьером. При покупке онлайн на сайте через "ЮKassa" средства в полном объеме, автоматически вернуться на карту, которой Вы оплачивали.
- У нас в переходе в Митино продают отличные черные женские сумки за 950 рублей.
Черные сумки, конечно, стоят 950 рублей, но по качеству они очень далеки от фабричных сумок нашего магазина "Bag2you". По роду своей деятельности мы постоянно сравниваем продукцию с аналогичными товарами других производителей, посещаем выставки и отбираем для Вас лучшее. И мы делаем это искренне и нам не стыдно за продаваемый товар.
- Как правильно произносить название бренда Bag2you?
Бренд Bag2you по-русски звучит как БЭГ-ТУ-Ю, а не бэг-фор-ю, бэг-два-ю или еще как либо :)
"Две сумки для тебя".
- Можно ли заплатить частями или рассрочку?
Да, Вы можете можете оплатить свой заказ частями, в корзине выберете сервис оплаты "Долями" или "Яндекс сплит" и следуйте инструкциям. Как правило оплату можно разделить на 2, 4 или 6 месяцев в зависимости от условий каждого сервиса.
c Уважением Bag2you.ru