Помощь

Здесь представлены самые популярные Вопросы / Ответы (FAQ) - связанные с покупкой в нашем интернет-магазине "Bag2you.ru"!

Если я оплачу, а товар не приедет?

Если по каким то причинам Вы не получите свой заказ, то мы поменяем товар или вернем деньги. С 2012 года наш магазин "Bag2you.ru" продает сумки и аксессуары через интернет по всей России, и портить свою репутацию из-за одного потерянного заказа, мы точно не будем. В интернете очень быстро распространяются негативные отзывы, и вы можете посмотреть, что с 2012 года у нас нет ни одного случая обмана или не возврата денежных средств. Случаев потери заказов так же не было.

Можно ли заказать на выбор 2-3 сумки?

Для Москвы и Санкт-Петербурга, Вы можете заказать на выбор курьерской доставкой или в пункт выдачи заказов. В одном фирменном пакете как правило 2 сумки, иногда 3 сумки. В редких случаях, мы просим оплатить одну позицию, если это многосоставной заказ к примеру из разных фабрик. В случае оплаченного заказа, вы можете отказаться от любой позиции, деньги вернуться на карту автоматически.

Для регионов России, Вы так же можете заказать на выбор, оплатив свой заказ на сайте. При поступлении в пункт выдачи, Вы проверяете заказ и можете отказаться от части заказа, к примеру выбрав из 2 сумок одну. Деньги на карту вернуться автоматически, за возвращенную позицию.

Мы тщательно следим за всеми заказами, отслеживаем каждый Ваш заказ в разных курьерских службах и видим в режиме онлайн всю ситуацию по ним.

Как заказать сумку, если я в другом городе? отправляете ли вы наложенным платежом?

Если Вы находитесь не в Москве или Санкт-Петербурге, то процесс покупки отличается и мы не можем на следующий день привезти Вам домой :)
Заказ можно забрать в пунктах выдачи заказов Вашего города (их много в том числе во всех магазинах Пятерочка) или заказать курьерскую доставку Boxberry. Среднее время доставки в другие города не превышает 3-7 дней от 350 рублей, по прибытию Вас оповестят СМС - о том что Ваш заказ прибыл или привезут по указанному адресу.

И главное отличие в том, что свой заказ нужно оплатить на сайте онлайн или другим удобным способом включая рассрочку, мы работаем официально, после оплаты Вам придет чек. У нас нет наложенного платежа - этот метод безнадежно устарел и не эффективен. Мы не хотим чтобы Вы ждали свой заказ по 30 дней или еще хуже звонить по 6-8 раз с просьбой забрать свою посылку!

Как вернуть товар, возврат денег?

Если по каким-либо причинам вам не подошла сумка или аксессуар (цвет, размер), Вы можете вернуть товар нам обратно в течении 14 дней со дня покупки и мы вернем деньги. Возврат должен быть в состоянии, как при покупке, все бирки и фирменная упаковка.

Все возвраты принимаем (в условиях пандемии) только курьером 290 рублей (390 рублей за МКАД или КАД) за счет покупателя, либо обмен при доставке нового заказа по указанному адресу. Для покупателей из регионов, отправления возвратов на наш юридический адрес за Ваш счет, либо отказ после осмотра в пункте выдачи заказов (или при доставке курьером), даже если заказ оплачен - деньги вернуться на карту автоматически.

Средства за возврат перечисляются в течении 5 рабочих дней, на предоставленные реквизиты или наличными курьером. При покупке онлайн на сайте через "Яндекс касса" средства в полном объеме, автоматически вернуться на карту, которой Вы оплачивали.

У нас в переходе в Митино продают отличные черные женские сумки за 950 рублей.

Черные сумки, конечно, стоят 950 рублей и вообще, все уличные модницы с ними ходят, но по качеству они очень далеки от фабричных сумок нашего магазина "Bag2you". По роду своей деятельности мы постоянно сравниваем продукцию с аналогичными товарами других производителей, посещаем выставки и отбираем для Вас лучшее. И мы делаем это искренне и нам не стыдно за продаваемый товар.

Можно ли забронировать сумку (заказ) и как это сделать?

Да, можно. В нашем магазине такое очень часто бывает. Понравилось, хочу себе и сестре (подруге, маме) а до зарплаты еще долго или Вы далеко в отпуске, а такая хорошая акция на сумки. Делайте заказ, пишите хочу забронировать - оплачиваете бронь 500-1000 рублей и Ваш заказ будет ждать Вас столько - сколько Вам удобно.

Как правильно произносить название бренда Bag2you?

Бренд Bag2you по-русски звучит как БЭГ-ТУ-Ю, а не бэг-фор-ю, бэг-два-ю или еще как либо :)
"Две сумки для тебя".

Можно ли заплатить в кредит или рассрочку?

Да, Вы можете можете купить онлайн за 3-5 минут в кредит от 3000 до 60 000 рублей, любой товар в нашем магазине. При оплате онлайн в корзине, через нашего партнера "Ю kassa", выберите способ оплаты "Заплатить по частям" и следуйте инструкциям.

c Уважением Bag2you.ru